Публичная оферта о продаже товаров через Интернет-магазин

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель [ФИО полностью] / ООО «[Название]», действующий на основании Устава.

1.2. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

1.3. Товар — объект купли-продажи, представленный на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Продавца в адрес неопределенного круга лиц заключить договор купли-продажи Товара дистанционным способом.

2.2. Фактом принятия (акцепта) данной оферты является оформление Покупателем заказа на Товар.

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты заказа.

3.2. Оплата производится способами, указанными на Сайте в момент оформления заказа (qr-кодом, наличными и т.д.).

4. Доставка

4.1. Доставка Товара осуществляется способами и в сроки, указанные на Сайте.

4.2. Право собственности на Товар и риски случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара и оплаты полной стоимости.

5. Возврат и обмен

5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

5.1.1. Возврат товаров надлежащего качества, указанных в п. 5.1, не принимается на следующие категории товаров:

·         Расходные материалы: картриджи (лазерные, тонер-тубы), тонеры, чернила, фотобарабаны, термопленки, ролики подачи бумаги, а также чистящие средства и жидкости, если их упаковка была вскрыта.

·         Комплектующие и запчасти: любые запасные части к принтерам и МФУ (платы, блоки питания, двигатели, шлейфы, кабели), имеющие следы установки, подключения или эксплуатации.

·         Товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (в частности: кабельная продукция, товары бытовой химии, технически сложные товары бытового назначения с установленными гарантийными сроками).

·         Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если они были изготовлены или специально заказаны под конкретного Покупателя.

5.2. Возврат товаров ненадлежащего качества (брак)

5.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (с производственным браком, механическими повреждениями по вине производителя/перевозчика, несоответствием заявленным характеристикам), если это не было оговорено Продавцом, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5.2.2. Способы удовлетворения требований:

·         Замена на Товар аналогичной марки (модели, артикула) надлежащего качества;

·         Возврат денежных средств, уплаченных за Товар, в полном объеме.

5.2.3. Порядок действий при обнаружении брака:

Покупатель обязан незамедлительно (в течение 24 часов с момента обнаружения) проинформировать Продавца любым доступным способом (телефон, мессенджеры, электронная почта).

Для рассмотрения претензии Покупатель обязан предоставить Продавцу фото- и/или видеоматериалы, четко фиксирующие выявленные недостатки (нечитаемые этикетки, сколы, вмятины, следы вскрытия, несоответствие модели, дефекты печати и т.п.). Материалы должны быть хорошего качества и позволять однозначно идентифицировать дефект.

5.2.4. Рассмотрение претензии:

Каждый случай обнаружения брака рассматривается Продавцом индивидуально в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения полного пакета информации и материалов от Покупателя.

В отдельных случаях (при невозможности идентифицировать брак по фото/видео) Продавец вправе запросить возврат Товара для проведения проверки качества (экспертизы) за свой счет.

5.2.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (или иным способом по согласованию с Покупателем), в течение 10 (десяти) календарных дней с момента принятия Продавцом положительного решения по претензии.

5.2.6. Транспортные расходы. В случае подтверждения брака после экспертизы, расходы на обратную перевозку (доставку) бракованного товара от Покупателя к Продавцу несет Продавец. Если брак не подтверждается (нарушение правил эксплуатации, механические повреждения, вызванные действиями Покупателя), расходы несет Покупатель.

6. Контактные данные Продавца

6.1. Наименование: Ломако Сергей Николаевич;

6.2. ИНН: 772155364167;

6.3. ОГРНИП: 315774600100213;

6.4. Юридический адрес: 109443, г.Москва, ул.Юных Ленинцев д.71, корп.3, кв.58

6.5. Email для связи: dr.printer@yandex.ru.